Вопросы и ответы

1. Что такое «Бонусная программа»?
   
   Бонусная программа - это накопительная система бонусных баллов для Клиентов компании «Феликс-Тур». Зарегистрировавшись в Бонусной программе, Клиент получает возможность копить баллы, которые впоследствии можно использовать для приобретения новых туров или туристических услуг, туроператором по которым является компания «Феликс-Тур».
   
    
2. Кто может стать участником Бонусной программы?
   
   Любой человек, забронировавший и оплативший экскурсионный автобусный тур по Золотому Кольцу в компании «Феликс-Тур».
   
    
3. Как стать участником программы?
   
   Бонусная карта выдается менеджером компании при бронировании тура, туроператором по которому является непосредственно «Феликс-Тур». Для участия в программе необходимо заполнить анкету участника. Либо, если Вы бронируете тур на сайте компании, то Вы можете указать о желании получить бонусную карту в примечании к заявке . Также Вы можете прислать заявку на регистрацию в программе на e-mail info@feltour.ru, указав в ней все свои контактные данные.
   
    
4. Как будет использована информация, указанная мной в анкете?
   
   Информация потребуется для:
   
   - восстановления утраченной Клубной Карты,
   
   - информирования Вас о специальных предложениях,
   
   - начисления / траты Бонусов
   
    
5. Как начисляются бонусные баллы?
   
   При бронировании тура, туроператором по которому является компания «Феликс-Тур», Вам начисляются баллы в соотношении: 1 рубль, потраченный Вами на покупку, равняется 1 бонусному баллу.
   
    
6. Сколько стоит Бонус?
   
   В компании введен следующий курс:10000 бонусных баллов = 400 рублей.
   
    
7. За покупку каких туров начисляются Бонусы?
   
   Бонусы начисляются при бронировании экскурсионных автобусных туров по Золотому Кольцу, туроператором по которому является компания «Феликс-Тур»
   
    
8. Когда Бонусы появятся на моем счете?
   
   Через 7 суток после окончания тура.
   
    
9. На что я могу потратить Бонусы?
   
   На приобретние любых туров или услуг в компании «Феликс-Тур», кроме услуг, отдельно оговоренных менеджером при бронировании.
   
    
10. Сколько времени действительны накопленные Бонусы?
    
    Начисленные бонусы действительны в течение 5 лет с момента начисления.
    
     
11. Можно ли обменять бонусы на деньги?
    
    Нет.
    
     
12. Где я могу воспользоваться Бонусной Картой?
    
    Только в офисе компании «Феликс-Тур», либо при бронировании тура на одном из сайтов Компании.
    
     
13. Если я потерял карту, могу ли я ее восстановить?
    
    Да, можете. Для этого нужно обратиться в компанию «Феликс-Тур». Все Бонусы перейдут на новую Карту. 
     
14. Могу ли я подарить свои баллы другому человеку?
    
    Да, бонусные баллы могут быть переданы третьим лицам.
     
     
15. Могу ли я передать свою Карту другому человеку?
    
    Да, можете. Более того, за это Вам будет начислено 5000 бонусных баллов по акции «Приведи друга».
     

Вернуться к Правилам